Garanti ve İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları:

1. Garanti süresi içinde, ürünün ambalajının açılmış ve ilk kullanımında kusurlu/arızalı olduğunun
fark edilmesi durumunda, yetkili servisten alınacak servis raporu veya hakem heyeti kararı
doğrultusunda iade/değişim işlemi yapılabilmektedir.

2. Amacımız, müşterilerimize her zaman sağlıklı, güvenilir ve orijinalliğini koruyan ürünler
sunmaktır. Bu nedenle alkollü içecekler ve tütün ürünleri, kitap, dergi ve gazete ürünleri, bikini,
mayo, deniz şortu, iç çamaşırı ve parfüm ürünlerini sadece mağazamızdan ayrılmadan önce iade
edebilirsiniz. Daha sonra iade işlemi yapılamamaktadır.

3. Bir ürünle ilgili fikrinizi değiştirirseniz, Müşteri Hizmetleri'ni yazılı olarak veya burada
bulabileceğiniz iptal formunu doldurarak ve iletisim@hayaletmarket.com adresine e-posta ile
göndererek ürünleri size teslim ettiğimiz tarihten itibaren 7 gün içinde bilgilendirmeniz gerekir.

4. Bu hak, (i) çabuk bozulan ürünler; (ii) kişiselleştirilmiş veya başka bir şekilde talimatlarınız
doğrultusunda hazırlanmış ürünler; (iii) mührü çıkarılmış veya hijyen veya sağlık ve güvenlik
nedenleriyle iade edilemeyen mühürlü ürünler; (iv) gazete, süreli yayın veya dergi tedarikleri; (v)
mühürü açılmış mühürlü ses, görüntü veya bilgisayar ürünleri için geçerli değildir.

5. İlgili siparişi önceki [48] saat içinde aldıysanız, Web Sitesi aracılığıyla geri ödeme talebinde
bulunabilirsiniz. İlgili teslimattan bu yana [48] saatten fazla zaman geçtiyse, lütfen size yardımcı
olmaya çalışacak olan Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin (ayrıntılar aşağıda verilmiştir). Bu tür
sorunlardan etkilenen herhangi bir ürüne ilişkin makul kanıtları bize göndermenizi isteme hakkımızı
saklı tutuyoruz.

6. Arızalı Ürünlerin bize iade edilmesi için sizinle birlikte gerekli düzenlemeleri yapacağız ve
Arızalı Ürünleri aldıktan sonra, Arızalı Ürünlerin fiyatını derhal ve eksiksiz olarak iade edeceğiz
veya yedek ürünlerin teslimatını sağlayacağız.

7. Ancak etkilenen bozulabilir bir ürünün iadesini alabilmek için, ürün üzerinde damgalanmış olan
"son kullanma tarihi” ve/veya ”son tüketim tarihi"tarihinin sona ermesinden önce bu tür sorunları
bize bildirmeniz gerekir.

8. İade edilecek ürünlere, sizin elinizdeyken makul özeni göstermeniz yasal bir zorunluluktur. Bunu
yapmazsanız, tazminat veya size yapılacak herhangi bir geri ödemenin miktarını azaltma hakkımız
bulunmaktadır

9. Mümkün olduğunda, lütfen ürünleri orijinal ambalajlarında iade etmenizi rica ediyoruz. Bu
mümkün olmadığında, lütfen ürünlerin güvenli bir şekilde paketlendiğinden emin olun, böylece
bize güvenli ve iyi durumda ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.

10. Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.

11. Iletisim Numaralari:

11.1 Hayalet Market 905391404141 numaralı iletişim merkezimizi.